Global Mapper sur abonnement - FAQ
Ce qui ne change pas !
Nous restons votre canal d’achat et votre point de contact pour l’assistance en France métropolitaine, en outre-mer et dans toute la francophonie.
01 Nouveautés
Qu’est-ce qui change ?
Global Mapper adopte un modèle de licence par abonnement décliné en trois offres : Essentials, Advanced et Professional. Chaque offre correspond à une licence annuelle nominative, administrée via le Hub, un nouveau portail de gestion.
Qu’est-ce qu’une licence nominative ?
Aujourd’hui, la plupart des licences Global Mapper sont associées à une machine : une clé verrouillée sur un poste installée sur un ordinateur précis, un dongle, ou une licence utilisée depuis un pool flottant sur un serveur réseau. Une licence nominative, elle, est rattachée à une personne. Chaque accès d’abonnement est attribué à un utilisateur via le Hub, et celui-ci se connecte avec ses identifiants professionnels pour l’activer sur n’importe quel appareil qu’il utilise.
Le logiciel s’exécute toujours sur votre poste. Ce qui change, c’est la façon dont la licence est suivie. Un administrateur peut voir précisément qui détient quel accès, le réattribuer à quelqu’un d’autre en quelques minutes, et retirer l’accès sans passer par un ticket auprès du support.
Qu’est-ce que le Hub ?
le Hub est le portail web qui gère votre abonnement. Les administrateurs s’en servent pour ajouter ou supprimer des utilisateurs, attribuer et retirer des postes, générer des jetons hors ligne.
Pourquoi passer à l’abonnement ?
L’abonnement maintient votre logiciel à jour selon un rythme régulier, offre aux administrateurs une gestion en libre-service des licences, et associe la licence de chacun au travail qu’il réalise réellement. Il inclut aussi l’assistance et la formation dans la licence que vous détenez déjà : plus besoin de suivre et de renouveler un contrat Maintenance and Service (M&S) séparé.
Quand puis-je souscrire ?
Les abonnements sont disponibles à partir de fin septembre 2026. D’ici là, vous pouvez nous en parler et définir la combinaison de niveaux qui vous convient.
Dois-je passer à l’abonnement tout de suite ?
Non. Votre licence perpétuelle continue de fonctionner. En restant sur le perpétuel, vous ne profitez toutefois pas des nouvelles fonctionnalités réservées aux abonnés, notamment celles de la version de lancement et des quatre versions publiées ensuite chaque année. Quand vous serez prêt à passer à l’abonnement, nous vous aiderons à choisir les bons niveaux et à caler le changement avec votre renouvellement.
02 Votre licence actuelle et son renouvellement
Que devient ma licence perpétuelle ?
Elle est à vous, définitivement, et elle continue de fonctionner avec la version que vous possédez. Après septembre 2026, les nouvelles fonctionnalités seront proposées uniquement via abonnement : les licences perpétuelles n’ajouteront donc plus de nouvelles capacités. Tant qu’une licence perpétuelle est couverte par un contrat M&S actif, elle reste éligible au support. Une fois le contrat arrivé à échéance, elle continue de fonctionner, mais ne reçoit plus de mises à jour ni de correctifs. Vous pourrez basculer vers un abonnement dont le coût sera calculé au prorata de ce que vous avez déjà payé. Votre support et vos mises à jour se poursuivent sans interruption, et rien n’expire pendant que vous attendez.
Pendant combien de temps les licences perpétuelles et le M&S resteront-ils disponibles ?
Tout contrat M&S que vous détenez alors continue de s’appliquer selon ses conditions actuelles. Rien ne se convertit automatiquement. À sa date de renouvellement, c’est vous qui choisissez : passer à l’abonnement, ou laisser expirer puis basculer vers l’abonnement quand vous le souhaitez. Toute licence perpétuelle déjà en votre possession reste la vôtre et continue de fonctionner, avec ou sans abonnement. Elle ne reçoit plus de mises à jour ni de correctifs dès qu’elle n’est plus couverte par un contrat M&S actif.
Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas mon abonnement ?
Vous conservez vos fichiers et vos données. Tout ce que vous créez reste stocké sur votre ordinateur : si votre abonnement expire, rien n’est perdu. En revanche, le logiciel s’arrête : sans abonnement actif, Global Mapper ne se lance plus. Vous gardez l’accès à le Hub quel que soit le statut de votre abonnement, et toute licence perpétuelle que vous possédez déjà continue de fonctionner comme toujours.
Puis-je faire coïncider un abonnement avec ma date de renouvellement actuelle ?
Oui. Le nouveau système permet l’alignement des échéances. Les licences ajoutées en cours de période sont facturées au prorata et calées sur votre date de renouvellement existante, pour n’avoir qu’une seule date à gérer au lieu de plusieurs.
J’ai un contrat pluriannuel ou un contrat entreprise (ELA). Qu’est-ce que cela change pour moi ?
Les contrats entreprise sont traités au cas par cas, et la tarification par niveau et par poste ne correspond pas directement à un ELA. Nous passerons en revue avec vous les modalités de votre accord et le calendrier associé.
Nous utilisons aujourd’hui une licence réseau ou flottante. Comment cela se traduit-il avec des utilisateurs nominatifs ?
L’abonnement fonctionne avec des licences nominatives : chaque licence est attribuée à une personne, et non puisée dans un pool partagé. La façon de transposer cela sur votre compte dépend du nombre de personnes qui utilisent réellement le logiciel — souvent inférieur à la taille d’un pool flottant. La meilleure première étape consiste à réaliser un rapide audit des postes avec nous, afin de comptabiliser les utilisateurs actifs et d’ajuster le bon nombre de postes et de niveaux pour votre équipe. Les administrateurs gèrent ensuite ces postes depuis le Hub.
Y a-t-il un nombre minimum de postes ?
Non. Vous pouvez vous abonner pour un seul poste ou pour autant de postes que nécessaire pour votre équipe, et combiner différents niveaux entre eux.
Comment me préparer au passage à l’abonnement ?
Commencez par un audit des licences. Recensez vos utilisateurs actifs et associez chaque personne au niveau qui correspond à ses usages réels. Si vous avez besoin d’aide pour cette correspondance ou si vous souhaitez un devis lié à votre compte, contactez-nous.
Quand vous êtes prêt à passer à l’abonnement, planifiez le changement au plus près de votre date de renouvellement. Le système prend en charge l’alignement des échéances : toute licence ajoutée en cours de période est facturée au prorata et calée sur votre date de renouvellement actuelle. Vous ne gérez qu’une seule date au lieu de plusieurs.
Avant l’activation de votre abonnement, désignez au moins un administrateur dans le Hub pour attribuer les licences, émettre des jetons hors ligne et gérer les renouvellements. Il n’y a pas de limite au nombre d’administrateurs que vous pouvez désigner.
03 Coût
L’abonnement va-t-il me coûter plus cher que ce que je paie aujourd’hui ?
Le montant dépend de la combinaison de licences dont vous disposez et de la façon dont votre équipe utilise le logiciel. Pour de nombreux clients, l’abonnement annuel s’avère supérieur aux dépenses M&S actuelles. Désormais, l’abonnement inclut des éléments auparavant séparés : Global Mapper, Geographic Calculator, MAPublisher, l’assistance, l’accès à l’intégralité de la bibliothèque de formation et quatre versions par an. Si une équipe détient plus de licences que nécessaire pour son activité, ajuster les niveaux au plus juste peut compenser une partie de l’écart. Nous pouvons comparer vos coûts actuels aux différentes options d’abonnement disponibles pour votre compte.
Comment est fixé le prix de l’abonnement ?
La tarification se fait par utilisateur nommé, par an, selon le niveau. Les fonctionnalités de base sont disponibles dans le niveau Essentials à partir de 599 € HT/an. Le niveau Advanced démarre à 1199 € HT/an, et le niveau Professional à 2199 € HT/an.
Pourquoi trois niveaux plutôt qu’un prix unique ?
Les trois niveaux reflètent la façon dont les équipes SIG travaillent réellement. Chacun dispose des fonctionnalités adaptées à son rôle, vous ne payez donc que pour ce que chaque profil utilise. Et lorsque les besoins d’une personne évoluent vers des fonctions plus avancées, il suffit de la faire passer au niveau supérieur depuis le Hub.
04 Niveaux et fonctionnalités
Que contient chaque niveau ?
Cf. cette page.
Quel palier correspond à ma licence actuelle ?
Pour vous donner un premier repère, une licence Standard (ancienne génération) correspond au niveau Advanced, et une licence Pro (ancienne génération) au niveau Professional. Le bon choix dépend toutefois des usages et des flux de travail que votre équipe applique au quotidien. Nous pouvons confirmer le palier adapté à chaque groupe d’utilisateurs.
Différents utilisateurs peuvent-ils être sur des paliers différents ?
Oui. Le modèle est conçu pour les comptes multi-paliers. Vous pouvez placer les utilisateurs occasionnels sur Essentials, la plupart des utilisateurs professionnels sur Avancé, et les spécialistes sur Professionnel, tout en administrant l’ensemble depuis un seul endroit.
À quelle fréquence vais-je recevoir de nouvelles fonctionnalités ?
L’abonnement inclut quatre versions par an (deux majeures et deux mineures), avec des correctifs de sécurité tout au long de l’année. Cela fait donc quatre versions annuelles, contre deux aujourd’hui pour les clients en licence perpétuelle. Vous passez à chaque version selon votre propre calendrier.
Quelles nouvelles fonctionnalités apporte l’abonnement ?
Avec l’abonnement, vous recevez chaque nouvelle version dès sa sortie, dès le lancement. Les utilisateurs Advanced peuvent échanger des données stylées avec d’autres applications SIG sans perdre les symboles, les libellés ni les types d’entités, ouvrir nativement davantage de formats de relevés et d’imagerie, et diffuser des services raster et d’imagerie directement dans l’application, sans étape de conversion. Les utilisateurs Professional bénéficient en plus de la conversion complète des coordonnées en 3D et selon le datum vertical au sein de l’outil, de l’imagerie drone multispectrale dans Pixels to Points, d’une photogrammétrie plus rapide, ainsi que d’un aperçu en direct qui ajuste la classification des nuages de points en quelques secondes au lieu d’un traitement complet. Tous les niveaux incluent le Hub et la plateforme d’abonnement. Chaque version publiée après le lancement en ajoute encore, et vous en profitez le jour même de sa mise à disposition.
Geographic Calculator est-il toujours disponible ?
Oui. Le moteur géodésique de Geographic Calculator est désormais intégré à Global Mapper et inclus dans les trois niveaux d’abonnement pour la transformation de coordonnées. Pour les workflows spécialisés en traitement par lots et en sismique, l’application Geographic Calculator autonome est incluse dans les niveaux Advanced et Professional. Geographic Calculator Cloud est également inclus dans ces niveaux.
Que devient MAPublisher ?
À compter de septembre 2026, MAPublisher n’est plus commercialisé en tant que produit autonome. Il est inclus intégralement dans les offres Advanced et Professional. Les outils de cartographie que vous utilisez dans Adobe Illustrator restent inchangés.
05 Déploiement et accès
Global Mapper passe-t-il au cloud ?
Non. Global Mapper reste une application de bureau, installée sur votre machine et exécutée en local, comme aujourd’hui. Le seul changement concerne le mode de licence du logiciel. Le Hub est présenté comme un portail web, mais il ne s’agit que de la couche d’administration : les administrateurs y gèrent les utilisateurs et les postes, et chaque utilisateur s’y connecte pour consulter sa licence et accéder à l’assistance et aux formations. Le logiciel, lui, n’y est jamais exécuté.
Ai-je besoin d’une connexion internet pour utiliser Global Mapper ?
L’activation d’un poste nécessite une vérification unique via internet. Ensuite, vous pouvez exécuter temporairement le logiciel hors ligne en mode itinérant. Pour des déploiements durablement hors ligne (réseaux isolés/air-gapped), contactez votre responsable de compte.
Sur combien d’appareils puis-je utiliser mon abonnement ?
Autant que nécessaire, mais un seul à la fois. Votre abonnement est lié à une personne, pas à une machine : vous pouvez donc vous connecter et activer Global Mapper sur n’importe quel appareil avec vos identifiants professionnels. En revanche, la licence ne fonctionne que sur un appareil à la fois : si vous mettez un poste hors ligne pour travailler sans connexion, cet appareil conserve la licence jusqu’à ce que vous vous reconnectiez et la restituiez. Pendant ce temps, vos autres appareils ne pourront pas ouvrir Global Mapper. Pour la plupart des utilisateurs qui passent d’un ordinateur portable à un poste fixe, ou qui transfèrent un projet vers une machine de terrain puis le récupèrent, cela revient simplement à se connecter là où l’on travaille.
Mon équipe peut-elle travailler hors ligne ou dans des environnements isolés (air-gapped) ?
Oui. le Hub fournit des jetons hors ligne en libre-service ainsi que des jetons délivrés par un administrateur pour les environnements déconnectés, et prend en charge des dongles matériels pour les déploiements isolés
(air-gapped) et sur le terrain. Les équipes terrain s’authentifient une fois, puis travaillent sans connexion.
Nous utilisons actuellement un serveur de licences réseau ou flottantes. Que devient-il si nous passons à l’abonnement ?
Vous pouvez le mettre hors service. La licence nominative n’utilise pas de serveur de licences réseau. le Hub reprend le rôle de gestion des licences assuré jusque-là par votre serveur : il suit qui occupe quel siège, gère les activations et permet aux administrateurs d’ajouter, de retirer ou de réattribuer des utilisateurs sans intervention de l’IT.
Avant l’activation de votre abonnement, votre équipe IT devra définir un ou plusieurs administrateurs dans le Hub et y transférer l’attribution des sièges. Pour les équipes qui ont besoin d’un accès hors ligne ou en environnement isolé (air-gapped), le Hub fournit des jetons hors ligne en libre-service, prend en charge des jetons délivrés par un administrateur pour les environnements totalement déconnectés, et prend aussi en charge des dongles matériels.
Les mises à jour s’installent-elles automatiquement ?
Aucune mise à jour ne vous est imposée. Vos administrateurs choisissent la version déployée et le moment du déploiement, et votre équipe passe à chaque nouvelle version selon son propre calendrier. L’IT conserve le même contrôle sur la version et le déploiement qu’aujourd’hui.
Mes projets, scripts et paramètres seront-ils conservés ?
Oui. L’abonnement ne change que le mode de licence de Global Mapper. Le logiciel reste le même : vos fichiers, scripts personnalisés et paramètres fonctionnent exactement comme aujourd’hui.
06 le Hub et administration
Qu’est-ce que le le Hub ?
le Hub est un nouveau portail web dédié à la gestion de votre abonnement. Un administrateur peut ajouter et supprimer des utilisateurs, attribuer et retirer des postes, nommer des coadministrateurs, générer des jetons hors ligne, consulter la facturation et gérer les renouvellements. Chaque utilisateur peut se connecter pour consulter sa licence, demander de l’assistance, accéder à la bibliothèque de formations et gérer son profil. le Hub est inclus avec chaque abonnement, sans frais supplémentaires, et le nombre d’administrateurs n’est pas limité.
Qu’est-ce qui change pour les personnes qui utilisent Global Mapper au quotidien ?
L’abonnement change deux choses pour chaque utilisateur : la façon de se connecter et les fonctionnalités disponibles dans le logiciel.
Les clés de licence laissent place à l’authentification unique (SSO). Activez Global Mapper avec votre compte Apple, Google ou Microsoft. Plus aucune clé à saisir, plus de clé à retrouver après un changement de matériel, et plus besoin de solliciter l’IT pour rétablir l’accès après le remplacement d’un poste.
Les fonctions accessibles dans le logiciel dépendent du niveau que votre organisation vous attribue. Essentials comprend la visualisation des données, la conversion de formats, le moteur géodésique, ainsi que le scripting et l’automatisation. Advanced ajoute du scripting et de l’automatisation avancés, Geographic Calculator, l’analyse de terrain et de vecteurs, la production cartographique et la mise en page, ainsi que la finalisation cartographique dans MAPublisher. Professional ajoute le traitement de nuages de points lidar, la photogrammétrie par drone avec Pixels to Points, et la classification d’images par IA/ML. Chaque niveau inclut tout ce qui est présent dans le niveau inférieur. Si votre organisation vous fait passer à un niveau plus complet que votre licence actuelle, vous bénéficiez de ces capacités dès le premier jour.
le Hub est aussi une nouveauté pour les utilisateurs. Connectez-vous pour consulter votre licence, demander de l’assistance et accéder à l’intégralité de la bibliothèque de formation. Inclus avec chaque abonnement, sans frais supplémentaires.
Nous gérons des licences pour une grande équipe ou sur plusieurs sites. Qu’est-ce que le passage à des utilisateurs nommés change pour notre équipe IT ?
Les licences flottantes et réseau s’appuient sur un serveur de licences qui gère un pool partagé. La licence par utilisateur nommé remplace ce serveur par le Hub. Vos administrateurs attribuent les sièges directement aux utilisateurs, génèrent des jetons hors ligne pour les environnements isolés (air-gapped) ou sans connexion, et pilotent l’ensemble de l’inventaire de licences depuis un point unique, sans serveur dédié à maintenir.
Le principal changement au quotidien, c’est de passer de la gestion d’un pool à la gestion de comptes. Au lieu de suivre l’utilisation des sièges par rapport à un quota, les administrateurs voient des utilisateurs nommés et peuvent réattribuer ou retirer des sièges au fil des arrivées, des départs ou des changements de rôle. Il n’y a aucune limite au nombre d’administrateurs.
Vous pouvez en désigner un, et le Hub est inclus avec chaque abonnement, sans frais supplémentaires.
Pour les équipes nombreuses ou réparties, le bon premier réflexe est de faire un audit des licences : recensez les utilisateurs actifs, associez-les aux offres selon leurs usages réels, puis ajustez en conséquence. Contactez-nous pour vous accompagner dans cette démarche.
Puis-je réattribuer temporairement une licence, ou faire tourner une même licence entre plusieurs utilisateurs ?
Oui. Les administrateurs peuvent réattribuer n’importe quel siège à un autre utilisateur à tout moment depuis le Hub, sans avoir à ouvrir de ticket auprès du support. Si un membre de l’équipe part en congé et qu’une autre personne doit y accéder entre-temps, il suffit de réattribuer le siège au nouvel utilisateur, puis de le remettre à l’utilisateur initial à son retour.
Un siège correspond à un seul utilisateur actif à la fois. La réattribution est pensée pour être rapide : couvrir des absences, intégrer du personnel temporaire ou s’adapter à des équipes projet qui évoluent ne nécessite pas l’achat d’une nouvelle licence.
L’assistance est-elle incluse ?
L’assistance est incluse dans l’abonnement. Pour la plupart des clients, cela remplace le contrat M&S distinct.
07 Situations particulières
Nous sommes un établissement académique ou un utilisateur non commercial. Sommes-nous concernés ?
Les comptes académiques et non commerciaux sont gérés à part et ne relèvent pas de la tarification des offres commerciales. Contactez-nous pour connaître les options adaptées à votre établissement.
Y a-t-il une période d’essai ?
Oui. L’essai de 14 jours donne un accès complet à l’offre Professional, afin de valider la formule qui vous convient avant de vous engager.